מדיניות משלוחים החזרות והחלפות

מדיניות משלוחים החזרות והחלפות :

עלויות משלוח

* שליח עד הבית בהזמנה מעל 299 ש"ח (לכל חלקי הארץ)- חינם

* שליח עד הבית בהזמנה מעל 199 ש"ח – 20 ש"ח

* שליח עד הבית בהזמנה מתחת ל 199ש"ח – 30 ש"ח

* דואר רשום לסניף הקרוב לביתך בהזמנה מעל 199 ש"ח (לכל חלקי הארץ)- חינם.

* דואר רשום לסניף הדואר הקרוב לביתך בהזמנה מעל 99 ש"ח – 10 ש"ח

* דואר רשום לסניף הדואר הקרוב לביתך בהזמנה מתחת ל99 ש"ח – 15 ש"ח

 

*כמו כן במעמד הרכישה את יכולה לבחור את האופציה של איסוף עצמי ממשרדינו בכתובת דרך יפו 1 , ת"א ללא כל עלות.

מדיניות החזרה

במידה ואת לא מעוניינת בפריט שקיבלת, את יכולה להחזיר אותו אלינו ללא כל דמי ביטול ולקבל החזר כספי או קרדיט באתר ללא כל תוקף.

במקרה של שליחת החבילה באמצעות דואר\שליחים עלות המשלוח תנוכה מסך הזיכוי.

לצורך החזרת הפריט, עליך לשלוח אותו חזרה אלינו עד 14 יום מיום קבלתו, וכמובן לוודא שלא נפל בו שום נזק /פגם , ושלא נעשה בו שום שימוש.

כמו כן, התווית והאזיקון שהגיעו על הפריט חייבים להיות עליו בשלמותם בעת ההחזרה.

*פריטים מקטגוריית Sale\ הנחה -במקרה בו ההחזרה בוצעה שלא בעקבות פגם או אי התאמה, מכוח תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה)ייגבו דמי ביטול  בשיעור 5% מגובה העסקה ועד 100 ש"ח לפי הנמוך מבניהם .

*החזר כספי מותנה בכך שעלות המוצר תעלה על 50 ש"ח

*פריטים המוגדרים כ final sale ,אינם ניתנים להחזרה , אלא אם נמצא בהם פגם או לשם החלפת מידה.

*בהתאם להוראות משרד הבריאות, חלקים תחתונים של בגדי ים ,מוצרי איפור, חזיות סיליקון אינם ניתנים להחזרה ו/או החלפה.

*לא ניתן לזכות כרטיסי אשראי דיירקט רק זיכוי לקרדיט באתר.

 

פריטים שנקנו במבצע ניתן להחזיר עד שלושה ימים מיום קבלתם.

במידה ובעת החזרת מוצר בחרת בקרדיט לרכישה באתר והחלטת לשנות לזיכוי כספי תוכלי לעשות זאת עד 14 יום מיום מתן הקרדיט בפועל דרך שירות הלקוחות שלנו שעומד לרשותך בשעות הפעילות.

את הזיכוי הכספי תקבלי בכפוף למדיניות חברת האשראי ולא יאוחר מ14 יום מיום הגעת הפריט אל משרדינו, אך ורק לכרטיס האשראי שממנו בוצעה ההזמנה. יודגש כי הזיכוי הכספי יבוצע באותם התנאים של העסקה המקורית (כלומר: עסקה שבוצעה בתשלומים תזוכה גם באופן זה ועסקה שחויבה באמצעות בודד תזוכה בתשלום אחד). אין צורך לפנות לחברת האשראי על מנת לבטל את העסקה- אנחנו כבר נטפל בזה בשבילך. 036885793

החזרות:

החזרה באמצעות דואר ישראל- חינם

איסוף ע"י שליח מבית הלקוח- 30 ש"ח

החזרת חבילה למשרדינו בתל אביב – דרך יפו 1 (בתיאום והודעה מראש דרך שירות הלקוחות) – חינם

משלוח הפריט ממך אלינו, במקרה של החלפה או החזרה- חינם, על חשבוננו, באמצעות מדבקת הגוביינא אשר מצורפת למשלוח, במקרה ולא שמרת את מדבקת הגוביינא, אנא שלחי לנו את ההחזרה בדואר רשום או רגיל .

במקרה של משלוח שהוחזר אלינו מהדואר היות והלקוח לא אסף אותו מהסניף, נשלח אותו אליך שנית (בתאום מראש), ובתוספת דמי משלוח של 15 ש"ח

מדיניות החלפת מוצרים

במידה וקיבלת פריט או מספר פריטים ואינך מרוצה (מידה לא מתאימה, לא יושב כמו שרצית) או כל סיבה כזו או אחרת אין שום בעיה! את יכולה להחליף את המוצר ( צבע,מידה או דגם אחר לחלוטין) בקלות וללא עלות נוספת.

כדי לבצע את ההחלפה, כל שעלייך לעשות לעשות זה לשלוח אלינו את הפריט בחזרה, בתוך המשלוח תקבלי מדבקת גוביינא עם כל ההוראות שאת צריכה לצורך החזרתו בקלות רבה , כאשר דמי המשלוח יהיו על חשבוננו!

*ניתן לבצע החלפה מאותה הזמנה ללא עלות- פעמיים בלבד.

אספקה ומשלוחים

הפריטים שרכשת יישלחו אליך באמצעות חברות שליחויות , דואר רשום או באיסוף עצמי ממשרדנו , במסגרת זמן האספקה שצוין בעת הקנייה.

אם ביקשת לקבל את הפריט עם שליח ישירות עד הבית, יתאמו איתך מראש את זמני ההגעה שלו. אנו מתחייבים לארוז ולהוציא עבורך את הפריט למשלוח עד שני ימי עסקים מיום הזמנת הפריט.

משלוח עד הבית לרוב מגיע לכל חלקי הארץ בטווח שבין 1-3 ימי עסקים (לא כולל יום ההזמנה) , בזמן סייל משלוח עד הבית יגיע עד 4 ימי עסקים.

משלוח עד הבית לישובים מרוחקים יכול להתעכב עד שלושה ימים נוספים תלוי במיקום הישוב (בהמשך תצורף טבלה מפורטת עם ישובים אלה) .

כאשר בחרת במשלוח בדואר רשום, זמן השילוח תלוי בדואר ישראל (דואר רשום מגיע עד 14 ימי עסקים). יודגש כי איננו יכולים לקחת כל אחריות על עיכובים שקשורים לחברות השילוח השונות, אבל זכרי כי בכל בעיה או שאלה, שירות הלקוחות שלנו יעמוד לרשותך בשמחה ונדאג שתצאי הכי מרוצה!

במידה וחברת המשלוחים או דואר ישראל לא יוכלו להעביר את המשלוח מכל סיבה שהיא, נודיע לך על כך ונפעל למציאת פתרון חלופי המקובל על שני הצדדים.

הכי חשוב שתמיד תזכרי שלכל שאלה בעיה או עזרה הצוות שלנו ישמח לעמוד עבורך בכתובת המייל שלנו או טלפונית דרך שירות הלקוחות , אז אל תהססי ליצור איתנו קשר ,אנחנו כבר נדאג לכל השאר.

סגירה
סל קניות
    סיכום מחיר הסל: 0.00
    המשך לתשלום
    0